Aufbau und Grundsätze der Norm

P-D-C-A-Zyklus

Die Struktur der DIN EN ISO 9001:2015 entspricht dem P-D-C-A-Zyklus, was den Sinn bei der Anwendung dieser Norm in Bezug eine Verbesserung im Unternehmen bzw. der Organisation deutlich macht. So sind die einzelnen Anforderungs-Kapitel der DIN EN ISO 9001:2015 wie folgt dem P-D-C-A-Zyklus zugeordnet:

4

Kontext der Organisation

Plan

5

Führung

Plan

6

Planung

Plan

7

Unterstützung

Do

8

Betrieb

Do

9

Bewertung der Leistung

Check

10

Verbesserung

Act

Aus diesen Vorteilen lässt sich erkennen, dass die Verbesserung ein Kernpunkt des Qualitätsmanagement-Systems darstellt. Um eine systematische und fortwährende Verbesserung erreichen zu können, bedarf es eines Regelkreises. Dieser Regelkreis, auch P-D-C-A-Zyklus genannt, wurde von W. Edwards Deming in 1940er Jahren in Japan erstmals erwähnt.

Die vier Buchstaben stehen für:

Dieser Prozess der fortlaufenden oder auch konti­nuier­lichen Verbesserungs­systematik wird auch KVP (Konti­nuierlicher Verbesserungs­prozess) genannt.